Häufige Fragen (FAQ)

Buchung und Zahlung

Welche Plätze sind an meinem Wunschdatum noch verfügbar?

Alle freien Plätze findest du in der Onlinebuchung, wenn du deinen Wunschtermin eingibst. Alternativ kannst du auf dieser interaktiven Karte die noch freien Plätze sehen und direkt buchen.

Wie hoch ist die Anzahlungssumme?

Die Anzahlungssumme beträgt 150 €. Wenn euer kompletter Reisepreis weniger als 150 € beträgt, ist der Gesamtbetrag fällig.

Können wir vor Ort zahlen? 

Da es sich bei uns immer um verbindliche Buchungen handelt, ist bei uns immer eine Anzahlung notwendig. Bei kurzfristigen Buchungen oder Buchungen am selbigen Tag kann der Übernachtungspreis vor Ort beglichen werden. 

Fallen noch weitere Kosten an? 

Das Einzige, was zu dem Übernachtungspreis dazu kommt, sind die Stromkosten. Diese werden je nach Verbrauch mit 0,60 € pro kWh abgerechnet. Beachtet dabei, dass der Warmwasserboiler im jeweiligen Badezimmer auch über den Stromverbrauch läuft. Die Gründe dafür findet ihr hier.

Wie lange darf ich „Vor der Schranke“ stehen?

Die Stellplätze „Vor der Schranke“ sind Plätze für Durchreisende und sind daher maximal sieben Tage buchbar. 

Was passiert mit meiner Buchung, wenn ihr aufgrund von Corona schließen müsst?

Falls wir aus behördlicher Sicht schließen müssen, wird eure Buchung automatisch storniert und der gezahlte Betrag wird dann auf die gleiche Zahlungsweise erstattet wie die Buchung beglichen worden ist. Bei einer Stornierung eurerseits, bei Krankheit oder aus privaten Gründen gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen, diese findet ihr auch in unseren AGB.

Können wir auch mit einer Gruppe kommen?

Wir sind ein ruhiger Campingplatz und haben eine Nachtruhe ab 22 Uhr. Aufgrund einiger Probleme in der Vergangenheit können wir leider nur noch Gruppenbuchungen mit max. 10 Personen annehmen und max. drei Plätzen. Dies gilt auch, wenn in mehreren Transaktionen gebucht wird.

Habt ihr auch ein behindertengerechtes Badezimmer?

Ja, dieses befindet sich an der Rezeption. Alternativ haben wir auch einige größere Badezimmer. Bitte meldet euch bei uns (über unser Kontaktformular, telefonisch oder per Email) vor der Buchung, dann können wir euch – je nach Grad der Einschränkung – einen passenden Platz empfehlen.

An-/Abreise

Wann dürfen wir anreisen?

Die Anreise ist ab 13 Uhr möglich. Euer Badezimmer oder Haus steht euch ab 15 Uhr frisch gereinigt zur Verfügung.

Frühere Anreise: Eine frühere Anreise (ab 9:00) ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich, dabei berechnen wir einen Aufpreis von 50 % des Übernachtungspreises.

Können wir auch nach Rezeptionsschluss anreisen?

Eine spätere Anreise ist kein Problem. Meldet euch bitte vorher per E-Mail oder telefonisch bei der Rezeption, damit wir euren Platz und die Schrankenzufahrt vorbereiten können.

Wie spät müssen wir abreisen?

Bis um 11 Uhr muss der Platz bzw. das Haus verlassen werden. Bitte reist pünktlich ab, da wir euch sonst eine zusätzliche Nacht berechnen müssen.

Late-Checkout: Eine spätere Abreise (bis 18:00) ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich, dabei berechnen wir einen Aufpreis von 50 % des Übernachtungspreises.

Platzüberblick EMSLAND-CAMP
Unser Campingplatz EMSLAND-CAMP

Vor Ort

Wann ist das Restaurant fertig?

Die Fertigstellung des Restaurants ist zum Saisonstart 2022 geplant, aber dafür ist unser Backhuus täglich für euch da und bietet euch Flammkuchen und Pizzen. Mit unseren tollen, urigen Gastrofässern habt ihr auch eine gemütliche Möglichkeit, dort direkt zu essen.

Gibt es einen Brötchenservice?

Eine Möglichkeit frische Brötchen am Platz zu bekommen, ist geplant. Brötchen bekommt ihr bei unseren Dorfladen direkt im Ort (ca. 800 m).

Gibt es Ruhezeiten?

Wir sind ein ruhiger Platz und haben eine Nachruhe ab 22:00. Eine Mittagsruhe gibt es bei uns nicht.

Sind Hunde erlaubt?

Ja, Hunde sind bei uns immer herzlich willkommen. Beachtet jedoch bitte, dass wir pro Platz eine Obergrenze von drei Hunden haben.

Wir haben insgesamt 10 Schwedenhäuser für Hunde und Hundebesitzer, die ihr online buchen könnt. Andere Häuser dürfen nicht mit Hunden belegt werden, da wir auch Allergiker unter unseren Gästen haben.

Backhuus EMSLAND-CAMP
Pizza, Flammkuchen und Eis beim Backhuus am See

Noch offene Fragen?

Wir freuen uns, wenn ihr uns eure Fragen per Mail sendet, damit wir diese hier veröffentlichen und anderen Gästen helfen können.